براي آنكه سازماني با موفقيت به اهداف تعريف شده خود نائل گردد، لازم است به صورتي نظام مند و شفاف، هدايت و كنترل گردد.بر اين باوريم كه موفقيت هاي مديريتي حاصل استقرار و برقراري سيستم هاي مديريتي كارا و اثربخش مي باشد. مديريت كيفيت يكي از بحث هاي جديد در زمينه توليد و خدمات است. اگرچه مقوله كيفيت از ابتداي تاريخ، همواره مطرح بوده است اما مفهوم نوين كيفيت، محصول قرن بيستم مي باشد.
استاندارد بين المللي ISO 9001:2000 بر مبناي يك رويكرد فرآيندگرا الگوي نوين، براي ايجاد، به كارگيري و بهبود اثر بخشي سيستم هاي مديريت كيفيت، در راستاي افزايش رضايت مشتريان نموده و سازمانها را ترغيب به شناسايي و برآورده نمودن خواسته هاي مشتريان مي نمايد. هشت اصل محوري اين استاندارد عبارتند از:
مشتري محوري، رهبري، مشاركت كاركنان، رويكرد فرآيندي، رويكرد سيستمي به مديريت، بهبود مداوم، رويكرد واقع بينانه در تصميم گيري ها و روابط سود بخش متقابل با تأمين كننده ها.
سيمان شرق در سال 1380 به عنوان يكي از شركت هاي پيشگام و پس از تلاشي پانزده ماهه موفق به اخذ گواهي نامه و ثبت سيستم مديريت كيفيت بر اساس استاندارد ISO 9001:2000 از شركت QMI كانادا گرديد. پس از آن نيز در فرآيندهاي مختلف به شكل مستمر به مشخص كردن اهداف و برنامه ها، انجام فعاليت ها، پايش و اندازه گيري شاخص تعيين شده، و بازنگري و به انجام رساندن اقدامات اصلاحي و پيشگيرانه مبادرت نموده است. اهتمام سيمان شرق به برقراري و نگهداري سيستم مذكور، با مميزي هاي مرتب ساليانه شركت QMI تا كنون، مورد صحه گذاري قرار گرفته است.
همچنين سيمان شرق با استقرار دو سيستم جديد (مديريت ايمني و بهداشت حرفه اي و مديريت زيست محيطي)، به يكپارچه سيستم هاي مديريتي خود مبادرت نمود و در شهريورماه 1385 موفق به ثبت سيستم مديريتي يكپارچه (IMS) و اخذ گواهينامه هاي مربوطه از شركت هاي AFAQ فرانسه و QMI كانادا گرديد.
براي آنكه سازماني با موفقيت به اهداف تعريف شده خود نائل گردد، لازم است به صورتي نظام مند و شفاف، هدايت و كنترل گردد.بر اين باوريم كه موفقيت هاي مديريتي حاصل استقرار و برقراري سيستم هاي مديريتي كارا و اثربخش مي باشد. مديريت كيفيت يكي از بحث هاي جديد در زمينه توليد و خدمات است. اگرچه مقوله كيفيت از ابتداي تاريخ، همواره مطرح بوده است اما مفهوم نوين كيفيت، محصول قرن بيستم مي باشد.
استاندارد بين المللي ISO 9001:2000 بر مبناي يك رويكرد فرآيندگرا الگوي نوين، براي ايجاد، به كارگيري و بهبود اثر بخشي سيستم هاي مديريت كيفيت، در راستاي افزايش رضايت مشتريان نموده و سازمانها را ترغيب به شناسايي و برآورده نمودن خواسته هاي مشتريان مي نمايد. هشت اصل محوري اين استاندارد عبارتند از:
مشتري محوري، رهبري، مشاركت كاركنان، رويكرد فرآيندي، رويكرد سيستمي به مديريت، بهبود مداوم، رويكرد واقع بينانه در تصميم گيري ها و روابط سود بخش متقابل با تأمين كننده ها.
سيمان شرق در سال 1380 به عنوان يكي از شركت هاي پيشگام و پس از تلاشي پانزده ماهه موفق به اخذ گواهي نامه و ثبت سيستم مديريت كيفيت بر اساس استاندارد ISO 9001:2000 از شركت QMI كانادا گرديد. پس از آن نيز در فرآيندهاي مختلف به شكل مستمر به مشخص كردن اهداف و برنامه ها، انجام فعاليت ها، پايش و اندازه گيري شاخص تعيين شده، و بازنگري و به انجام رساندن اقدامات اصلاحي و پيشگيرانه مبادرت نموده است. اهتمام سيمان شرق به برقراري و نگهداري سيستم مذكور، با مميزي هاي مرتب ساليانه شركت QMI تا كنون، مورد صحه گذاري قرار گرفته است.
همچنين سيمان شرق با استقرار دو سيستم جديد (مديريت ايمني و بهداشت حرفه اي و مديريت زيست محيطي)، به يكپارچه سيستم هاي مديريتي خود مبادرت نمود و در شهريورماه 1385 موفق به ثبت سيستم مديريتي يكپارچه (IMS) و اخذ گواهينامه هاي مربوطه از شركت هاي AFAQ فرانسه و QMI كانادا گرديد.