فرم ويژه مصرف کنندگان نهايي

الف ) مشخصات عمومي

.

.

.

.

----------------------------------------------------------------------------------

ب) سئوالات عمومي

--------------------------------------------------------

1- در اين پروژه تا کنون چه نوع سيمان, به چه ميزان و از چه کارخانه هايي مصرف نموده ايد:

.

2- مقدار, نوع بسته بندي و نوع سيمان مورد نياز تا انتهاي اين پروژه چقدر است:

.

3- عناوين پروژه هاي آتي در دست برنامه ريزي خود را بيان نماييد:

.

4- در حال حاضر سيمان مورد نياز خود را از چه منبعي تهيه مي نمائيد:

.

------------------------------------------------------------------------------------------

ج) سئولات رضايتمندي : بخش فروش و تحويل

----------------------------------------------------------------

5- آيا به لحاظ تامين نوع و مقدار سيمان مورد نياز سيمان شرق با مشکل مواجه هستيد:

6- نحوه برخورد پرسنل بخش فروش و عاملين با شما چگونه است:

.

7- آيا به لحاظ تحويل همکاري مناسبي با شما صورت مي گيرد: مشکل اصلي شما با بخش حمل و نقل چيست:

.

8- آيا پس از خريد, امکان تغيير نوع و مقدار سيمان ممکن است:

.

9- تسهيلات در نظر گرفته شده توسط کارخانه براي مشتريان چگونه است:

.

------------------------------------------------------------------------------------------

د-سئوالات رضايت مندي: بخش کيفيت و اطلاع رساني

----------------------------------------------------------------

10- نحوه و نوع بسته بندي سيمان ها توليدي چگونه است:

الف-جنس پاکت:

ب-وزن پاکت:

ج-وضعيت سالم بودن پاکتها:

11- طبق جدول زير کيفيت سيمانهاي توليدي شرکت ما را ارزش گذاري کنيد:

.

سيمان نوع 425-1:

سيمان نوع 2:

سيمان پرتلند پوزولاني:

12- مهمترين پارامتر کيفي سيمانهاي توليدي ما که شما را راغب به خريد آن مي کند کدام است:

13-نحوه معرفي محصولات و اطلاع رساني شرکت سيمان شرق چگونه است:

------------------------------------------------------------------------------------------

ه- سوالات نظرسنجي

----------------------------------------------------------------

14- پيشنهاد شما براي افزايش رضايت مصرف کنندگان از محصولات شرکت سيمان شرق چيست:

15- پيشنهاد شما براي معرفي توانمنديهاي شرکت و خواص محصولات توليدي ما چيست:

16- پيشنهاد شما براي رشد بخش فروش کارخانه چيست:

17- ساير پيشنهادات و نظرات آزاد:

------------------------------------------------------------------------------------------

 شرکت سيمان شرق  به استفاده از سیمانهای خود درپروژه شما افتخار می کند لطفاً با پاسخگويي صادقانه و کامل به سئوالات این شرکت را برای عرضه بهتر محصولات و خدمات یاری دهید.